国网陕西省电力有限公司在2024年4月22日举办了一场针对青年优秀班组长的培训课程，主题为《教练技术与导师辅导》。此次培训特邀请张志超导师前来授课，旨在通过教练式领导的理论与实践，提升班组长的领导力和班组管理能力。来自22家单位、36个专业的50名青年班组长参加了此次课程，他们将所学知识应用于提升团队绩效和协作能力，以期达到更高效的工作成果。
在培训中，张志超导师首先通过IBM的“教练如镜”理念和哈佛案例“猴子”去哪了的生动示例，阐释了教练式领导的重要性。他指出，教练式领导能够激发下属的潜能，通过支持、平等的氛围建立起信任，让下属成为解决问题的主体。张老师强调，与传统领导方式相比，教练式领导更注重于引导下属自我发展，而非单纯的命令与控制。
接着，张老师详细介绍了教练式辅导面谈的三大技术：深度倾听、有力提问和有效反馈。深度倾听不仅仅是听到对方的话语，更要洞察对方的情绪和需求，通过3R技术（Receive, Reflect, Respond）来建立真正的沟通。有力提问则通过开放式问题引导下属思考，激发创新和解决问题的能力。有效反馈则侧重于对行为的正面肯定和对改进点的建设性指导。
此外，张老师还结合NLP（神经语言程序学）教练技术，教授了班组长们如何进行情绪处理和太极沟通术，帮助他们在日常工作中更好地理解和引导班组成员。通过这些技术，班组长们可以更有效地处理班组内的冲突，提升班组的凝聚力和工作动力。
课程结束后，班组长们纷纷表示受益匪浅，他们认识到了教练式领导的力量，并表示将把所学的知识应用到实际工作中，以提升自己的领导力和班组管理能力。通过这样的培训，国网陕西省电力有限公司不仅提升了班组长们的个人能力，也为公司的长远发展培养了核心的领导力。
作者：屈小清