坚守平凡岗位，绽放劳动之美
2024年4月30日即将迎来“五一”黄金周小长假，88岁的老年旅客张女士对西安铁路局集团公司西安客运段上海一队西沪六组担当的D123次列车工作人员表示了赞许和感谢。“铁路服务越来越好，特别是对我们高龄老人和小孩的关爱和关注，给你们点赞……”
4月29日下午14时许，D122次列车长李斌刚在列车交互系统上查看到10号车厢5号下铺的旅客发来求助工单，在10号车厢值班的列车员王茹接到车长的通知后立即前去查看，原来是一位高龄老人，还有一位陪同的女士和小朋友，她们的行李物品非常多，老人又行动不便，希望在出站时能有工作人员前来帮助，了解后王茹便向车长说明了一下情况，并协同旅客预约了便利出站服务，列车运行途中她主动询问旅客服务需求，并积极主动提供帮助，30日早上，在到达终点站西安站时，岗位列车员王茹和列车长李斌刚帮助旅客将大件行李物品拿下车厢，并搀扶老人下车，在与车站做好交接后，老人其陪同人对他们连声致谢，对他们的服务工作给予了充分肯定。
编辑：李金盼 通讯员：陈静